Atendimento multicanal
Centralize WhatsApp por API oficial ou QR Code, Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger, e-mail e webchat.
Atendimento / Omniplay
Todos os canais.
Uma equipe conectada.
WhatsApp, redes sociais, e-mail e webchat em uma plataforma de atendimento com inteligência artificial.
Conhecer o Omniplay
Conheça a solução
Omniplay
no seu dia a dia.
O Omniplay reúne conversas de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, e-mail e webchat. Sua equipe organiza tickets por setor, mantém o histórico do relacionamento e conta com o Talk.AI para apoiar as respostas. Do comércio à empresa de serviços, cada contato ganha contexto e continuidade.
Cliente
Filas e responsáveis
Relacionamento
Visão conceitual da solução
Para uma escolha bem informada
O que considerar
para a sua empresa.
Talk.AI ao lado da equipe
Sugestões de resposta, resumos de conversas e transcrição de áudio ajudam os atendentes a trabalhar com mais contexto.
Fluxos e automações
Desenhe jornadas no FlowBuilder visual e conecte automações com N8N e Typebot.
Filas, setores e responsáveis
Distribua tickets, transfira atendimentos e organize a operação por departamento e perfil de acesso.
Voz no navegador
Faça e receba chamadas com softphone integrado, transferência e histórico, mediante configuração SIP/WebRTC.
Equipe e gestão
Combine chat interno, indicadores de atendimento, mensagens rápidas e agendamentos para acompanhar a rotina.
Na prática
Veja o atendimento.
Concentre a conversa.
A interface do Omniplay reúne os canais e a organização dos tickets. Sua equipe consulta o histórico, identifica o responsável e continua o atendimento em um mesmo ambiente.
Na prática
Desenhe a jornada.
Automatize etapas.
O FlowBuilder visual permite organizar menus e caminhos de atendimento. Combine automações, encaminhamento para setores e intervenção humana para dar ao cliente um próximo passo claro.
Faz sentido para você?
Cenários para
começar a conversa.
- Comércios que recebem pedidos e dúvidas
- Empresas de serviços com atendimento recorrente
- Equipes comerciais e de relacionamento
Antes do próximo passo
Perguntas
frequentes.
Como conhecer o Omniplay?
Solicite uma apresentação com a equipe. Vamos demonstrar o atendimento, a organização dos tickets e os recursos adequados ao seu cenário.
Quais recursos posso contratar?
Os canais, recursos de IA, integrações e capacidade da operação são definidos na proposta. A equipe demonstra as opções e orienta as configurações necessárias.
Posso organizar o atendimento entre setores?
O Omniplay possui organização por filas e responsáveis, com atribuição e transferência de tickets. A equipe ajuda a avaliar essa estrutura para a sua operação.
O Omniplay pode trabalhar com o PlayBX?
O softphone do Omniplay permite integração com PABX via SIP/WebRTC. Nossa equipe avalia a configuração do PlayBX para compor atendimento e telefonia no projeto.
Vamos conectar possibilidades
Vamos conversar sobre
Omniplay?
Conte sua necessidade e receba uma avaliação para o seu cenário.